Política de Envíos
Envíos
Enviamos a toda la República Mexicana. Cada pedido sale desde Guanajuato con cuidado y en el menor tiempo posible.
Tiempo de procesamiento Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro de la República Mexicana. Las zonas metropolitanas suelen recibir en el límite inferior de ese rango.
Costo de envío
- Compras menores a $999 MXN — costo de envío es de $180 (El costo del envío puede aumentar en caso de que el envío sea a una zona catalogada como "Zona Extendida")
- Compras de $999 MXN o más — envío gratis a todo México (En caso de que el envío sea a una zona catalogada como "Zona Extendida" se cobrará la diferencia entre el costo del envío estándar y el costo del envío a la zona mencionada
Seguimiento de tu pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía y la paquetería asignada para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Paqueterías Trabajamos con las principales paqueterías del país — FedEx, DHL o Estafeta — según disponibilidad y cobertura en tu zona. No podemos garantizar una paquetería específica, pero sí garantizamos que tu pedido llegue en las mejores condiciones.
Dirección incorrecta Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta al momento de realizar el pedido. Ulivo no se hace responsable por demoras o pérdidas derivadas de una dirección incorrecta o incompleta.
Pedido no entregado Si la paquetería reporta tu pedido como no entregado, contáctanos de inmediato y lo resolvemos juntos.
Contacto WhatsApp: [445 455 8779] Correo: [ulivomx@gmail.com] Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.